Проблемы с качеством камеры и зависаниями - Как вернуть или обменять мобильный телефон? Ирина из Краснодара спрашивает.
опубликован 19.11.2015, 21:28
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что Вас ввели в заблуждение или предоставили недостоверную информацию. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, если не прошло 14 дней с момента покупки, то можете. Если нет, то будет сложнее(путем написания претензии).
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с качеством камеры в купленном мной мобильном телефоне
Качество работы отремонтированного сотового телефона не удовлетворяет - можно ли требовать замену на другой?
Проблемы с телефоном на гарантии - выглядит плохо, зависает и периодически выключается
Не соответствие характеристик смартфона - камера 5 мп не работает как указано в описании. Возможен ли обмен или возврат товара?
Возможность возврата и обмена товара при покупке через интернет-магазин - описание прав покупателя
Несоответствие товара - морщинистая ткань и плохое качество - требую замену на товар надлежащего качества
Возможно ли вернуть денежные средства за товар купленный через интернет магазин (нагреватель для парафина).
Возврат денежных средств за покупку мобильного телефона возможен в течение 14 дней при условии его надлежащего качества
В салоне мобильной связи был приобретен телефон N76 стоимость 18000 р., но качество осталось желать лучшего.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут