Проблемы с телефоном на гарантии - выглядит плохо, зависает и периодически выключается
Вопрос №5290628
из г. Тулун
опубликован 05.11.2014, 07:27
опубликован 05.11.2014, 07:27
Телефон на гарантии, внешний вид оставляет желать лучшего (облупился корпус), зависает в приложениях, с перебоями включается и выключается.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
05.11.2014, 07:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Здравствуйте, тут решать вам самим. Если считаете, данные дефекты являются заводским браком, то вправе требовать замены телефона по гарантии. На практике зависание в приложениях экпертиза не выявляет. Если корпус облупился из-за некачественной краски, также нужна экспертиза, которая должна подтвердить данный факт. Обращайтесь к продавцу, обязан провести экспертизу, но если выяснится, что недостатки произошли по вашей вине, или будут не выявлены, то все затраты продавец вправе взыскать с вас.
05.11.2014, 08:50
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - сломанный разговорный динамик и недовольство внешним видом - возможно ли замена или возврат?
Проблемы с телефоном - автоматическое выключение, треснутый экран и отказ магазина по гарантии
Проблемы с качеством камеры и зависаниями - Как вернуть или обменять мобильный телефон? Ирина из Краснодара спрашивает.
Нарушение гарантии на диван - требование на ремонт или возврат денег - порядок действий
Телефон Samsung выключается сам по себе и включается только на зарядке - проблемы с гарантией и что делать дальше?
Можно ли отдать телефон с вмятинами по гарантии в ремонт, если он выключается при нагрузке и была падение?
Отказали в ремонте и обмене - что делать, если гарантийный случай отклонили по причине погнутого корпуса?
Заказал пластиковые окна. Привезли качество оставляет желать лучшего менять отказываются что делать.
Телефон на гарантий, сам включается, сам звонит зависает жестка. Как составить претензию на возврат денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут