Продавцы салона могли убедиться в этом сами.Я снова обратилась с просьбой вернуть мне деньги.Написала Претензию.

Здравствуйте. Купила в июле 15г. в Связном сотовый телефон.Модель телефона, поддерживающий интернет посоветовала продавец салона. В функциях телефона было указано что он поддерживает Интернет.Проверку работы в интернете сразу не сделали, сказали, что в случае чего- обменяют телефон. Дома я активировала сим карту,загрузила настройки. Но телефон не хотел открывать Интернет!появлялась надпись-Неопознанная ошибкаЯ обратилась в салон Связного, продавцы попытались сами открыть страницы интернета- не смогли. Посоветовали обратиться в Техническую Службу поддержки сотового оператора.Я следовала советам оператора, но настроить Интернет не получалась.Оператор сказал что скорее всего данная модель не поддерживает Интернет. Я хотела сдать телефон обратно.В Связном по моему заявлению телефон был отправлен на экспертизу,там сделали перезагрузку настроек.Но телефон так и не открывает окна Браузера. Продавцы салона могли убедиться в этом сами.Я снова обратилась с просьбой вернуть мне деньги.Написала Претензию. Специалист Службы претензий уговорил меня Претензию подать в устной форме, чтобы быстрее рассмотрели. Через пару дней мне позвонили и объявили что моя Претензия рассмотрена, но деньги за телефон мне не вернут, т.к. экспертиза не выявила техническую неисправность.Посоветовали обратиться в Независимую Экспертизу, или подарить телефон кому нибудь,если меня не устраивают его технические характеристики. Но это-дополнительные затраты,которые я не могу себе позволить.Прошу разъяснить- правы ли специалисты Связного,в том что отказали мне в возврате денег, и что мне делать дальше чтобы все таки сдать телефон обратно.Ответ прошу прислать в электронном виде,т.к. по телефону не могу разговаривать в рабочее время.Или позвонить вечером после 19 часов местного времени.Заранее-благодарю.