Ошибочная покупка - Можно ли требовать возврата денег за телефон без функции интернета?
опубликован 14.11.2016, 09:49
Да, Вы можете требовать возврата денег. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, в сулчае неудовлетворения ее по истечении 10 дней подавайте иск в суд. Согласно ст. 10 ЗоЗПП,
изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии со ст. 12 ЗоЗПП,
продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18
Согласно ст.18,
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Обмен или возврат денег - права потребителя при последовательных неисправностях телефона в кредит
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Нет функции NFC в Honor 9x Premium - возможен обмен на другую модель с доплатой?
Обменять и вернуть деньги продавец отказался, ссылаясь на невозвращаемость телефона.
Проблемы с купленным телефоном - продавец отказал в обмене и проверка качества не принесла результата
Расхождение с заявленными характеристиками - почему отказали в обмене на телефоны с поддержкой 3G в магазине Евросеть
Мошенническое покушение в интернет-магазине - добровольный отказ или законченное преступление?
Запрос на возврат денег после покупки неисправного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут