Возможно ли требовать возврата денег за печать каталога с некачественными фотографиями?
Вопрос №8784555
из г. Кемерово
опубликован 20.11.2015, 11:38
опубликован 20.11.2015, 11:38
В типографию отдали на распечатку каталог в формате пдф, предварительно созвонились с менеджером и я спросила какое будет качество? Будут ли качественные фотографии? На что мне ответили да! на рабочем черно-белом принтере попробовала распечатать, не смотря на 2 цвета фотографии были не темные! После изготовления заказа, я принесла этот каталог директору, ему он не понравился, т.к. фотографии стали темные! Звоню менеджеру она мне отвечает, что платите деньги за перевод в другой формат и + затраты на материал. Вопрос такой: могу ли я потребовать от них возвращения денег если каталог не понравился из-за печати? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вы можете это сделать только в том случае если получили продукцию не в том качестве в котором согласовали договором. Если качество получено ожидаемое исходя из формата то вернуть вряд ли удастся. Придется обращаться в суд и доказывать свою правоту с помощью экспертизы
20.11.2015, 12:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 599
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудовлетворительное качество печати фотографий - возможность возврата принтера
Проблемы с заказом в интернет-магазине - несвоевременное обслуживание и возможность возврата денег
Нарушение договора - отсутствие заказанного цвета гарнитура
Перепутаны заказы в фотолаборатории - какие права у клиента и как решить ситуацию?
Права потребителей при изменении формата вещания - к кому обратиться и как поступить в данной ситуации
Как вернуть цветной принтер из-за низкого качества печати на фирме?
Недопонимание при заказе - как выбор цвета дверей привел к ошибке в договоре и возможности расторжения его.
Окна ПВХ не сделали, деньги не вернули - Можно ли подать иск на менеджера?
Можно ли включить стоимость печати фотографий в цену иска?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут