Гарантия на посудомоечную машину и проблема с возвратом - что делать?
Вопрос №8787355
из г. Иваново
опубликован 20.11.2015, 15:04
опубликован 20.11.2015, 15:04
Купили посудомоечную машину в октябре 2015 а в ноябре она сломалась. Ремонту подлежит, но я не хочу. Магазин не хочет возвращать деньги. Скажите могу ли я требовать замены на новую или возврата денег. И по какому закону. Ведь она на гарантии 1 год.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если со дня покупки прошло не более 15 дней, вы вправе:
отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;
произвести обмен на аналогичный товар;
произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);
потребовать уменьшения покупной цены;
потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.
Если вещь приобретена более 15 дней назад, в пределах гарантийного срока вы также имеете право выбрать одно из названных требований. Однако те из них, которые указаны в пунктах 1-3, можно заявить, только если выполняется какое-либо из следующих условий: — товар имеет существенный недостаток; — продавец нарушил сроки ремонта; — вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
20.11.2015, 15:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
могу ли я требовать замены на новую или возврата денег.и по какому закону.ведь она на гарантии 1 год.
---не можете требовать замены. только ремонт.
20.11.2015, 15:13
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с посудомоечной машиной Siemens - требовать замену товара или ремонт?
Коляска сломалась в гарантийный период, но магазин предлагает только ремонт - можно ли требовать замены на новую?
Проблемы со стиральной машиной - возможность возврата денег при отсутствии замены в магазине?
Право на возврат уплаченной суммы при повторных поломках стиральной машины в гарантийный период
Какие права имеет покупатель при поломке товара по гарантии - замена или возврат денег?
Проблемы со стиральной машинкой - имею ли я право на обмен или возврат денег?
Проблемы с посудомоечной машиной - Как требовать замены или возврата денег?
Вопрос о возможности отказа от гарантийного ремонта и требования замены товара или возврата денег при поломке мультирезки
Возможно ли требовать замену дефектной коробки передач на новую в рамках гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут