Гарантия на посудомоечную машину и проблема с возвратом - что делать?

Вопрос №8787355 из г. Иваново
опубликован 20.11.2015, 15:04

Купили посудомоечную машину в октябре 2015 а в ноябре она сломалась. Ремонту подлежит, но я не хочу. Магазин не хочет возвращать деньги. Скажите могу ли я требовать замены на новую или возврата денег. И по какому закону. Ведь она на гарантии 1 год.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рубцов Дмитрий Сергеевич

Юрист Нижний Новгород

4.5 963 отзывa

Здравствуйте.

Если со дня покупки прошло не более 15 дней, вы вправе:

отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;

произвести обмен на аналогичный товар;

произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);

потребовать уменьшения покупной цены;

потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.

Если вещь приобретена более 15 дней назад, в пределах гарантийного срока вы также имеете право выбрать одно из названных требований. Однако те из них, которые указаны в пунктах 1-3, можно заявить, только если выполняется какое-либо из следующих условий: — товар имеет существенный недостаток; — продавец нарушил сроки ремонта; — вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

20.11.2015, 15:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

могу ли я требовать замены на новую или возврата денег.и по какому закону.ведь она на гарантии 1 год.

---не можете требовать замены. только ремонт.

20.11.2015, 15:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста