Проблемы с посудомоечной машиной - Как требовать замены или возврата денег?

Вопрос №8243772 из г. Уфа
опубликован 05.10.2015, 07:57

Купили посудомоечную машину в январе 2015 года. Через некоторое время машина сломалась (не сливает воду). Отдали ее на гарантийный ремонт. Привезли назад. Через некоторое время проблема повторилась. Сейчас она находится в ремонтной мастерской. Если взять общее кол-во дней ремонта (первый и второй раз) уже более 35 дней. На данный момент я уже не хочу забирать эту машину опять. Хочу чтобы мне ее заменили на равноценную (она из высокоценовой категории) или вернули деньги. Как мне себя вести в магазине? И могу ли я настаивать на замене или возврате денег?

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Сушков Максим Вячеславович

Юрист

из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Здравствуйте. Это неустранимый недостаток. ст.18 Закона о защите прав потребителей. Имеете полно право расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств

05.10.2015, 07:59

спасибо

Спросить юриста

Иванова Александра Константиновна

Юрист

из города Уфа, стаж 6 лет

4.4 64 отзывa

Здравствуйте, в магазин идите обязательно с претензией, в ней укажите Ваши требования и попросите расторгнуть договор купли продажи данной машинки.Если магазин не предпримет мер, тогда уже необходимо делать экспертизу, что машинка не работает по Вашей вине и обращаться в суд. Не бойтесь, в суде Вам взыщут больше стоимости машинки.

05.10.2015, 18:11

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59