Телефон не соответствует заявленным характеристикам - возможность возврата товара по причине предоставления недостоверной информации

Вопрос №8796016 из г. Чебоксары
опубликован 21.11.2015, 11:43

Телефон купили 2 дня назад, не соответствует заявленным характеристикам, в плане работы аккумулятора, указано что в режиме разговора и использования от 12 до 15,5 часов, но телефон после полной зарядки работает без частого использования различных приложений 3 часа, затем заряд полностью обнуляется, знаю что в СЦ могут признать товар надежащего качества, и отказать в магазине в возврате. Можно ли вернуть товар, по причине предоставления недостоверной информации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Да, возможно - см. ст. 12 ЗолЗПП

Сначала пишите претензию, при отказе - в суд

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

21.11.2015, 11:47

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация