Возврат телефона из-за несоответствия времени работы аккумулятора заявленным характеристикам производителя - как это сделать?

Вопрос №12145280 из г. Омск
опубликован 13.02.2017, 07:53

Скажите могу ли я вернуть, купленный мною неделю назад телефон, вследствие того, что время его автономности (т.е. время без подзарядки аккумулятора) не соответствует заявленному производителем. При этом ни на коробке, ни в документах не указано на время работы в режиме ожидания, ни время работы в режиме разговора, но зато указано на сайте продавца, т.е. МТС (http://www.shop.mts.ru/smartfony/htc/smartfon-one-x9-dual-sim-grey.html). Сегодня проводил эксперимент, с выключенными wifi, мобильным интернетом, геопозиционированием и дисплеем (т.е. телефон лежал заблокированный с выключенными службами, всеми), получилось что в таком режиме заряд тает со скоростью 3,25% в час, т.е. автономная работа телефона соответствует 30 часам. Если им пользоваться то батареи хватает на 6 часов, и это при том, что телефону всего 1 неделя, что естественно меня не устраивает. Вообщем хочу вернуть его назад, как это можно сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Если грамотно составить претензию, то на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей можно потребовать от продавца возврата денег или замены на другой аналогичный товар (15 суток с даты покупки).

13.02.2017, 07:57

Ответ неполный.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Похожие темы:
Мобильный интернет
Время ожидания
Режим работы

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация