Купленный в кредит телефон оказался в браке - что делать и есть ли возможность подать в суд за моральный ущерб?
опубликован 22.11.2015, 17:00
Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
В вашей ситуации нужно подавать иск об обязывании обмена телефона и компенсации морального вреда.
Статья 15. Компенсация морального вреда
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 15]
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 17]
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Краснодар
Похожие вопросы
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Претензия по возврату денег отклонена после обнаружения дефекта. Что делать дальше?
Купила телефон в рассрочку, но он ненадлежащего качества - что делать дальше?
Задержка в рассмотрении претензии - как действовать, если салон МТС не отвечает на требования обмена бракованного телефона
Проблемы с сервисом - Фирма отказала в замене сломанного телефона после ремонта
Проблемы с покупкой - отсутствие возврата суммы
Хочу подать на них в суд. Скажите пожалуйста, на что я могу рассчитывать?
Купил краденый телефон в ломбарде - совет по действиям и возможное заявление о моральном ущербе
Неудовлетворительное обслуживание и отсутствие ответа на претензии - что делать в случае проблем с купленным телефоном в кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут