Возможность обмена или возврата неисправного жк-телевизора в течение 14 дней после покупки - детали и правовые основы

Вопрос №8809148 из г. Тольятти
опубликован 22.11.2015, 19:45

Купили жк-телевизор, после 1 дня эксплуатации он стал глючить, а именно порой теряет сигнал и изображение смазывается.14 дней с момента приобретения не прошло. Могу ли я обменять его на аналогичный товар? Или вернуть деньги? На основании какой статьи закона? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый вечер!

Да, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

22.11.2015, 19:49

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для обмена или возврата денег, а это разные статьи, необходимо составить письменную претензию пока не истек срок обращения на основе норм ЗоЗПП.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность обмена или возврата неисправного жк-телевизора в течение 14 дней после покупки - детали и правовые основы

Похожие вопросы