Возможность обмена или возврата неисправного жк-телевизора в течение 14 дней после покупки - детали и правовые основы
Вопрос №8809148
из г. Тольятти
опубликован 22.11.2015, 19:45
опубликован 22.11.2015, 19:45
Купили жк-телевизор, после 1 дня эксплуатации он стал глючить, а именно порой теряет сигнал и изображение смазывается.14 дней с момента приобретения не прошло. Могу ли я обменять его на аналогичный товар? Или вернуть деньги? На основании какой статьи закона? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Да, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
22.11.2015, 19:49
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Для обмена или возврата денег, а это разные статьи, необходимо составить письменную претензию пока не истек срок обращения на основе норм ЗоЗПП.
22.11.2015, 19:49
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 625
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Екатеринбург
Салихов Р.Л.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телевизором - возможность обмена на аналогичный товар или возврата денежных средств?
Могу ли я вернуть телевизор с отличным изображением после 14 дней?
Возможно ли вернуть деньги или обменять телевизор без ожидания результатов экспертизы?
Вопрос о возврате денег за некачественный товар без обмена
Как вернуть деньги за телевизор с плохим качеством изображения, купленный в кредит, за 30 000 рублей?
Не работает телевизор - возможности возврата или обмена товара надлежащего качества
Как вернуть или обменять телевизор Dexp без Андроида, купленный за 23999 р?
Возвращение и обмен детской прогулочной коляски - правовые основы и условия
Купил смартфон неделю назад, он начал глючить - что делать и как вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут