Проблемы с гарантийным ремонтом - могу ли я отказаться платить за неустраненный дефект и что делать в данной ситуации?
Вопрос №8812054
из г. Ставрополь
опубликован 23.11.2015, 04:20
опубликован 23.11.2015, 04:20
Ситуация сложилась таким образом: 3 недели назад сдала телефон в сервисный центр, на негарантийный ремонт. При сдаче получила квитанцию. После мне по телефону сообщили сумму ремонта, пообещав, что через 2 дня он будет у меня. В итоге все Это затянулось на 3 недели. Позвонила через полторы недели в сервисный центр и попросила отменить ремонт. Мне отказали, обосновав тем, что запчасти уже заказаны. Ремонт телефона был сделан в рассрочку, 50 % суммы я заплатила сразу, а насчет остальной суммы с меня взяли расписку, где указана ошибка в паспортных данных, о том, что донесу сумму позже. В итоге, был показан ремонт 2 дефектов. Один из них был не устранен. На руках у меня квитанция, у них расписка. Телефон у них чинить больше не хочу. Могу ли я отказаться платить оставшуюся сумму за неустраненный дефект и является ли действительной расписка с ошибкой в паспортных данных? Как будет лучше поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оплачивать ремонт или нет Ваше права. Вам могут не отдать телефон. Ошибка в паспортных данных не является основанием считать, что написали не вы
23.11.2015, 04:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Каковы мои права, если сервисный центр не выполнил заявленный ремонт телефона после бесплатной диагностики?
Скрытые затраты и возможные махинации с телефоном - как защитить свои права
Подскажите пожалуйста, как мне все это грамотно и правильно сделать?
Продажа телефона без предупреждения - что делать, если потеряна личная информация
Нарушение договорных условий - почему стоимость ремонта смартфона нарастает после согласия на определенную сумму?
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Отказ от возврата денег за ремонт телефона с новым дефектом - что делать?
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - отсутствие чека и гарантийного талона вызывают отказ
Отказ сервисного центра в выдаче документов о ремонте - что делать и как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут