Купленная машинка Атлант ломалась три раза за 1 год 10 месяцев - можно ли получить возврат денег?

Вопрос №881223 из г. Самара
опубликован 02.11.2009, 12:27

1 год 10 месяцев назад была куплена стиральная машинка "Атлант". За гарантийный срок (2 года гарантии) машинка ломалась три раза. Первый раз меняли Тен, через 8 месяцев второй раз меняли Тен, сказали очень плохая вода. Хотя ни у кого из соседей за 5-7 лет таких поломок небыло. Теперь поломка более серьезная - необходимо менять барабан и полностью всю электронику (т.е."мозги"). Стирали белье в ней как обычно, вместо 4 х кг сухого белья max вес загружаемого белья около 3-х кг (до этого была машинка Вятка за 7 лет ни одной поломки). Можно ли нам потребовать возврата денег, т.к. мы не хотим больше стиральную машину такой марки?

P.S. Нам сказали, что вернуть деньги могут только если было 3 поломки за 1 год.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишова Инна Олеговна

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 85 отзывов

Уважаемая Марина.

Вам необходимо направить претензию о расторжении договора с требованием возврата денег, отправьте продавцу претензию заказным с уведомлением, либо лично,но тогда в 2-х экз., на одном из них будет отметка о принятии.

Стиральная машинка относится к технически сложным товарам и подлежат замене при наличии любого недостатка в течение 15 дней с момента его передачи.

По истечении этого срока, указанное требование подлежит удовлетворению в одном из следующих случаях: обнаружения существенного недостатка, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В вашем случае, согласно Постановления Правительства РФ №575 от 13.05.97г. для того,чтобы вернуть деньги за стиральную машинку, необходимы существенные недостатки.

Тогда как, существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

02.11.2009, 12:46

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59