Проблемы с GPS и другими дефектами - возможность отказаться от ДКП из-за длительного нахождения устройства в ремонте в течение года

Вопрос №15430591 из г. Тюмень
опубликован 12.03.2019, 10:47

Купил телефон в январе 2018, но в процессе эксплуатации перестал работать GPS. В октябре 2018 я обратился в сервис для гарантийного ремонта, примерно через две недели после ремонта дефект с GPS был выявлен повторно, также появились другие дефекты. В феврале 2019 я ещё раз обратился в сервисный центр с другими дефектами. Могу ли я отказаться от ДКП по причине нахождение устройства в ремонте более 30 дней в году? Если да, то какими НПА и статьями мне руководствоваться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тетерин Александр Владимирович

Юрист Тюмень

4.9 781 отзыв

Добрый день.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если в течение гарантийного срока выявлялись дефекты, то у Вас есть такое право.

12.03.2019, 14:08

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 часа

Похожие темы:
Гарантийный ремонт
Сервисный центр
После ремонта

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация