Инструктор как оказалось не до понял моей фразы и подумал что я не выйду на занятия только 10го числа.

Пошла учиться в автошколу в июле месяце, подписали договор, прошла теоретические занятия, началось вождение и вот здесь возникли проблемы, распределили занятия по графику, работаю графиком 2\2 и вождение подбивала под выходные. вроде все хорошо, начала кататься и понеслось, то у инструктора какие то личные дела, занятия перенесли, то снег выпал у автошколы не было зимних колес,то забыли позвонить и предупредить что занятия отменили и я как простите дура простояла на морозе минут 30, то еще что нибудь, то инструктор уволился ждали другого. в итоге скопилось не маленькое количество талонов не обкатанных. а еще как назло завалила 1ый экзамен по теории, ждала пересдачу. 9 ноября вечером часов в 7 позвонили с работы, сказали что 10 и 11го мне нужно быть на работе, звоню инструктору(т.к. изначально в автошколе сказали, что если вы не можете прийти на занятия предупредите инструктора за сутки), так вот звоню я ему значит примерно в19.30 9го числа и сообщаю что я не явлюсь на занятия так как завтра выхожу на два дня на работу, что происходит дальше? инструктор как оказалось не до понял моей фразы и подумал что я не выйду на занятия только 10го числа. 11 ноября мне звонят с автошколы и сообщают, что два дня занятий за 10 и 11 число, а это 8 талонов по 45 минут нужно восстановить, т.к я не явилась на занятия и инструктор написал докладную на меня(позже я разговаривала с инструктором и он сказал, что докладную написал только на 11ое число, а в автошколе мне сказали что на два дня он написал). стоимость 2х талонов 700рублей, т.е мои 8 талонов что бы восстановить нужно заплатить 2800. это при том что пропустила занятия не по своей вине. написала заявление на имя директора автошколы что бы рассмотрел это недоразумение, заявление было написано 14 го ноября, рассматривают его 3 дня. 17 ноября вечером мне позвонили с автошколы и сообщили что я могу восстановить талоны бесплатно, только если принесу с работы справку о том, что 10 и 11 я действительно работала. (все мы знаем прекрасно, что в любой организации справки выдают не сразу же в этот день или в этот час) обдумав тот факт что справку мне выдадут как минимум 18 го, а то и 19го числа, то нет смысла вообще ее делать, так как 19 го ноября пересдача экзамена по теории а 20 го должен был быть экзамен по вождению (внутренний)(времени откатывать 6 реальных часов нет, когда бы я их от катала) 19го ноября я сдаю экзамен по теории и автоматом допускаюсь до экзамена по вождению.( по условиям договора если я не от катала все талоны я не допускаюсь до экзамена по вождению) поэтому спрашиваю у менеджера выходить ли мне завтра на экзамен, на что менеджер сообщает да выходите. на следующий день, т.е 20го числа я сдаю автодром и выхожу на город, где экзамен принимает сам директор автошколы, пока ждала в офисе своей очереди менеджер задает мне вопрос как я вышла на экзамен если у меня не обкатаны талоны? на что я ответила, что вы же сами сказали что эти талоны пропали, так как я не от катала их до экзамена, и говорю, что я же вчера вас спросила мне на экзамен выходить или нет, вы сказали выходить. окей! экзамен провалила к сожалению, в этот же день вечером звонит менеджер с автошколы и говорит раз вы не сдали город, то вам необходимо купить дополнительное занятие по вождению и заплатить за следующую пересдачу. объясняю ей хорошо заплачу, и спрашиваю, а что мне делать с теми 8ю талонами, она мне объясняет ну вам же дали добро на восстановление бесплатно талонов если вы принесете справку. 22 ноября заказываю справку, отдают на работе мне эту справку сегодня то есть 23 ноября. пришла сегодня в автошколу, отдаю справку мне выдают, вы не можете восстановить бесплатно эти талоны потому что вы вышли на экзамен, объясняю девушкам что они не правы, ведь менеджер сказала что можно. в общем мы долго долго ругались на этот счет, ах да еще один момент, когда заключали договор мне вместе с договором выдали бумажку (памятка) на ней четко написано: что ученик имеет две бесплатные попытки сдать практический экзамен, если второй раз экзамен не сдан, то за третий раз пересдачи нужно будет заплатить за пересдачу экзамена 600р. показываю им эту бумажку и спрашиваю почему я должна платить за вторую попытку, на что мне показывают приказ от 1 сентября 2015 года, изменения по оплате повторных экзаменов. делаю вывод в слух что в договоре нет пункта где написано что автошкола имеет права менять условия договора на время его действия, получается что ученик приходит в автошколу на обучение, соглашается на одни условия договора а по ходу обучения условия меняют как хотят, причем в договоре не имеют пункта о том что имеют на это права. в итоге предложили 8 моих талонов расписать по графику с условием что поменяют мне мою карту сдачи экзаменов, якобы я не была 20го на экзамены а 7 декабря якобы я первый раз сдаю экзамен по городу(в общем подделывают), причем я должна за него заплатить 600 руб. я попала в эту автошколу у них проходила акция и я одна заплатила за обучение меньше всех, моя знакомая учиться в этой автошколе она заплатила на 3 тыс больше, а условия договора те же самые что и у меня. она 20 ноября пересдавала экзамен по городу бесплатно не смотря на их приказ от 1 сентября этого года. а мне заявили что я должна оплатить. подскажите что я могу сделать в данной ситуации.