Проблемы с договором на домашнее телевидение и интернет - скрытые ответы, неразрешенные вопросы и отказ от услуг – что делать?

Вопрос №8817378 из г. Ульяновск
опубликован 23.11.2015, 13:58

Был заключен договор с Ростелекомом на оказание услуг домашнего телевидения и интернета. При консультации с менеджером много ответов было скрыто, например: я уточняла в любой ли момент могу отказаться от вашей компании, ответ был положительный, также менеджер не сказал, что договор у меня кредитный, ну и много вопросов по мелочам. Я ознакомилась с договором в итоге я не могу сдать приставку, а должна полностью её оплатить. Меня это не устраивает. Не однократно звонила и составляла претензию на горячую линию, но ответа не дождалась. Только сегодня обратилась в салон и составила письменную претензию, но менеджер дал понять, что все бестолку. Либо я продолжаю пользоваться их услугами, либо возвращаю приставку и оплачиваю полную стоимость. Подскажите, что делать, как правильно составить претензию. Неужели за их враньё всё останется безнаказанно.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите.... Дата, подпись.

23.11.2015, 13:59

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 36 секунд

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация