Негативный опыт покупки в интернет-магазине - возможные проблемы с возвратом товара
опубликован 24.11.2015, 09:35
Заказал крем в интернет магазине, пока товар шел я передумал его выкупать. Пролежал на почте месяц отправили назад. Магазин звонит и грозит подать в суд или оплатить пересылку. Куда их можно послать?
Пересылку должны оплатить.
ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 497 ГК РФ >>>
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Здравствуйте Сергей!
В суд.
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 454 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Челябинск
Похожие вопросы
Обязан ли покупатель оплатить стоимость пересылки при отказе от товара в интернет-магазине?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Что делать, если интернет-магазин угрожает подачей в суд из-за отказа от заказанного товара?
«Законно ли требование оплаты пересылки товара, от которого я отказался?»
Оплата услуг пересылки при отказе от выкупа заказа в интернет-магазине - правила и ответственность
Что будет, если я передумала выкупать заказанный товар в интернет-магазине?
Имеют ли право работники интернет-магазина подать исковое заявление в суд в случае невозможности получения заказанных товаров?
Как отказаться от заказанного товара в интернет-магазине и чем грозит нежелание его забрать с почты?
Может ли интернет-магазин потребовать выплатить почтовые расходы и стоимость товара через суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут