Необходима помощь с составлением претензии на возврат денег или обмен товара

Вопрос №8833268 из г. Тула
опубликован 24.11.2015, 15:35

Помогите составить претензию на возврат денежных средств или обмена товара. Мобильный телефон EXPLAY INDIGO был приобретен в компании связной 27,12,2014 за 7990.20,10,2015 товар был сдан на проверку качества, так как не работал GPS и ошибка WI-FI модуля. Получив акт о проверки качества аппарата сбои в работоспособности оборудования были подтверждены, выявленные недостатки не являются существенными и могут быть устранены в условиях авторизованного сервисного центра (выписка из акта). однако в заявлении на проведение ремонта, дефекты аппарата указаны другие (не работает GPRS, перебои в работе WI-FI модуля) от 23,10,2015. гарантийная квитанция сервисного центра от 30,10,2015 заявленные неисправности: прочие проблемы с подключением. Прочие проблемы с сетью. Не работает GPRS ,перебои в работе WI-FI модуля.20,11,2015 телефон вернули после ремонта. Эксплуатировав его в течении 4 дней, выяснили, что выше перечисленные проблемы не устранены. ПОМОГИТЕ СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ К МАГАЗИНУ на возврат денег, шапку напишем сами.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маврина Елена Владимировна

Юрист Тула

4.6 112 отзывов

Напишу претензию, услуга платная, не более 700 рублей.

Если согласны с платной услугой (стоимость уточняется в переписке по адресу электронной почты: business_partner_lawyer@mail.ru) ., то направьте на этот адрес сканированные документы: чек на оплату товара, чек на оплату услуг экспертизы (проверке качества), договор купли-продажи, акт о проверке качества, гарантийный талон с отметками магазина о продаже (если нет отметок, лучше попросить поставить числом покупки).

Также укажите адрес магазина, где покупали товар, точное наименование товара, заводской номер, страну - производителя.

Срок выполнения -1 сутки со дня получения документов и оплаты (по последней дате).

25.11.2015, 00:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация