Проблема с покупкой пирометра - как разрешить ситуацию и добиться обмена товара или возврата денег?
Вопрос №8833732
из г. Барнаул
опубликован 24.11.2015, 16:13
опубликован 24.11.2015, 16:13
Помогите разрешить ситуацию.
13 ноября 2015 года я приобрёл в магазине пирометр. Перед покупкой я его проверил, он исправно работал, но при продаже продавец подменил мне его на неисправный образец. Замену я увидел дома, когда открыл упаковку: элементы корпуса не плотно подходят друг другу, внутри окна излучателя царапины, фиксирующие зажимы корпуса имеют надлом и опущены вниз. Спустя три часа после покупки я привёз товар обратно в магазин с просьбой поменять мне брак, но мне отказали, сославшись на то, что это я его сломал.
В подаче заявления мне долго отказывали и составляли неправильную форму, как было удобно продавцу. В итоге заявление было написано.
Сегодня пришёл ответ об отказе. Они ссылаются на то, что это из-за моего неправильного обращения с прибором, он был повреждён.
Подскажите, что можно сделать? Как добиться обмена товара или возврата денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене или возврате электрической варочной поверхности - Что делать и каковы шансы на выигрыш дела?
Скажите, насколько правомерен такой отказ и можно ли добиться возврата денег?
Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Отказ в обмене или возврате денег при поврежденной упаковке дорогостоящей куклы
Проблемы с возвратом товара - магазин Мвидео отказывается вернуть деньги за витринный образец акустической системы
Отказ в приеме возврата неподходящего товара из-за нарушения фабричной упаковки - правомерное решение или несправедливость?
Претензия по поврежденному товару при доставке - Как вернуть деньги за насос заказанный в интернет-магазине в Челябинске?
Проблемы с покупкой - как решить ситуацию с поврежденной и некорректно упакованной каминной вытяжкой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут