Скажите, насколько правомерен такой отказ и можно ли добиться возврата денег?
Вопрос №1630427
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.03.2012, 19:31
опубликован 25.03.2012, 19:31
03 марта 2012 г. нами были приобретены наручные женские часы в часовом салоне Макситайм. 16.03.2012 нами было написано заявление с просьбой возврата денег в связи с тем, что часы не подошли по цвету и модели. При осмотре в заявлении продавец магазина написал часы в хорошем состоянии, сколов и царапин нет. Спустя 8 дней в возврате денег нам отказали, мотивируя это царапинами на корпусе. Царапины мне показали-они действительно есть, если смотреть под лупой. Но ведь при покупке мы не рассматривали часы под лупой...
Скажите, насколько правомерен такой отказ и можно ли добиться возврата денег?
Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, ну то, что фирма добровольно вернет вам деньги на это расчитывать глупо. Поэтому стоит начать с письменной претензии, после получения ответа, в судебном порядке, обращайтесь.
25.03.2012, 19:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 934
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 321
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 618
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 025
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Как вернуть смеситель в Максидом - проблемы с качеством и доставкой.
Покупка и возврат наручных часов - проблемы с экспертизой и товарным видом
Магазин отказал в возврате солнцезащитных очков из-за царапины на линзе - как действовать в данной ситуации?
Проблема с покупкой пирометра - как разрешить ситуацию и добиться обмена товара или возврата денег?
Купила наручные механические часы в подарок мужу, часы не понравились, не подошли по цвету и форме.
Проблема с размером - почему ювелирный магазин отказывается вернуть деньги за несеребряные наручные часы?
Неисправность б/у телефона - отказ магазина от гарантийного ремонта
Ответ на претензию по поводу возврата ксеноновой лампы для автомобиля
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут