Проблемы с купленным в кредит сотовым телефоном - как вернуть свои деньги или что делать?
Вопрос №8863460
из г. Красноярск
опубликован 26.11.2015, 16:04
опубликован 26.11.2015, 16:04
Купила в мгазине сотовый телефон в кредит. Телефон через месяц сломался отдала на экспертизу. Ждала 35 дней пришол телефон что поломок не выявленно. Мне его отдали назад. Дома я его зарядила включила и опять всё то же самое. Что мне теперь делать? Как вернуть свои деньги что я уже за него заплатила или вообще как быть? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1.) Отдаете в магазин где купили товар претензию с требованием о расторжении договора купли продажи и возврате денег. Претензию вручаете либо лично под роспись с печатью и датой вручения продавцу либо направляете по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
2.) если продавец в течении 10 дней с даты вручения претензиии никак не реагирует можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.
3.) в суде походатайствуйте о назначении экспертизы товара и если экспертиза судебная будет в вашу пользу в телефоне эксперт обнаружит недостатки в вашу пользу будет и решение суда.
26.11.2015, 19:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Можно помочь вашему горю, надо написать грамотную претензия продавцу, могу помочь с написанием.
26.11.2015, 17:16
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть полную стоимость кредита за сломанный телефон с заводским браком?
Проблемы с планшетом - Что потребовать у продавца в случае поломки?
Проблемы с ноутбуком из Евросити - Как составить претензию и найти решение
Проблемы с ноутбуком - условия гарантийного ремонта и возможность возврата денег
Проблема с телефоном - непрекращающиеся поломки после ремонта - могу ли я потребовать деньги или новый телефон по гарантии?
Проблемы с гарантией - Разбираемся, можно ли вернуть деньги за сломанный телефон
Проблема с телефоном - ремонт и возврат денег без зарядного устройства
Месяц назад отдали в ремонт сотовый телефон (по гарантии) уже месяц как нет телефона как вернуть деньги за телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут