Необходима ли экспертиза при гарантийном ремонте и замене сапогов - обязательно ли мое согласие?

Вопрос №8868000 из г. Саратов
опубликован 26.11.2015, 21:42

У меня зимние сапоги на гарантии, расклеились и, соответственно, стали протекать. Отнесла сапоги вместе с коробкой и чеком в магазин. Сапоги приняли, написала заявление, копия заявления вместе с чеком у меня на руках. Через 3 дня мне позвонил владелец магазина и предложил ремонт, либо замену, но я не хочу больше такие не качественные сапоги. При просьбе мне вернуть деньги владелец магазина ответил, что необходимо делать экспертизу с согласием обеих сторон. Действительно при гарантийном сроке нужно делать экспертизу? И обязательно ли мое на это согласие, заявления не достаточно?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

При возникновении спора о причине недостатка товара проводится экспертиза. Лучше ходатайствовать о ней в процессе, в суде. Тогда заключение экспертное будет иметь силу и на нем основываться решение. Вне суда- по обоюдному согласию, так как оплачивает расходы виновная сторона(если брак производственный подтвердится - продавец ( изготовитель), эксплуатационный - покупатель). Выбор экспертной организации тоже по согласованию.

27.11.2015, 10:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 12 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходима ли экспертиза при гарантийном ремонте и замене сапогов - обязательно ли мое согласие?

Саратов - онлайн услуги юристов