Проблемы с экраном - отказ от ремонта или обмен смартфона?

Переключилась такая беда.. На экране смартфона появилось пятно.. как гарь.. для глаз явная видимость дефекта экрана.. телефон был отдан на экспертизу качества.. с заявленным требованием об отказе от ремонта и с требованием обменять смартфон.. на сайте Связного отслеживаю статус где мой смарт находится.. написали там Проверка качества Вашего аппарата завершена, обнаруженный в аппарате недостаток является не существенным и может быть устранен на безвозмездной основе в максимально короткие сроки в условиях авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на проверку качества. По факту прихода аппарата в магазин, на Ваш мобильный телефон поступит смс уведомление. Более подробную информацию о сроках доставки можете уточнить в магазине. Ремонтировать я его не хочу.. так как смарт водо-и пыленепроницаемый.. при ремонте герметичность аппарата будет нарушена.. меня тыкают носькой в закон.. а точнее в пункт 6 ть Перечня технически сложных товаров, который звучит так Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями Я считаю себя довольна грамотным человеком.. и вчитавшись в этот пункт.. я понимаю, что речь идет об ОБОРУДОВАНИИ, что имеет сенсорный экран и обладает двумя и более функциями.. С каких пор.. смарт стал оборудованием? Если просмотреть википедию... то Оборудование — работа по обустройству, дополнению чего-либо в среде обитания человека: вещей (напр. «оборудование кресла подлокотниками», «автомобиля фарами»), жилищ (напр. «оборудование дома ванной»), окружающей среды (напр. «оборудование прудов в парке») и так далее; процесс дополнения их потребительских свойств; а также предназначенное для этого. Оборудование — устройства, инструменты, аппаратура для такого обустройства (напр. «пляжное оборудование», «световое оборудование»). К термину «оборудование» также относят совокупность машин, которые так устроены и управляемы, что они функционируют как единое целое для достижения одной и той же цели. При чем тут смарт? Почему продавец настаивает на том, что смарт технически сложный товар? Я прекрасно разбираюсь в своём смартфоне и для меня он не сложен.. почему.. выгорание экрана это не существенный недостаток? Несущественный... это тот недостаток, который могут устранить на месте.. а в моем случае светит замена сенсорного экрана.. но я не хочу ремонт... герметичность.. как не крути будет нарушена.. я переплачивала за товар только из за функций защиты... водо-и пыленепроницаемость!