ТКБ заблокировала кредитную карту и передала договора в ВТБ, но последний не выдает карту для погашения задолжности. Карта банка ВТБ уничтожена, пролежав 60 дней в банке. Долг по кредитке остается на

Вопрос №8871373 из г. Краснодар
опубликован 27.11.2015, 08:43

Кредитную карту ТКБ заблокировали. Все договора перешли в ВТБ. Однако, карту банка ВТБ для погашения задолжности не выдали. Её уничтожил банк. В связи стем, что пролежала в банке 60 дней. Ежемесячный минимальный платёж по кредитке в банке не взяли, сказали ваш договор закрыт и отправили домой. Затем по горячей линии мне пояснили, что долг по кредитке висит на моей старой фамилии у них в системе. Просрочка уже неделя. Звонят из департамента по претензионной работе, но при сверке данных... выяснилось, что у них нет моих паспортных данных новых, место жительства указано вообще не моё, место работы не моё. Как быть в этой ситуации? Я с 2013 года имею новые документы и имею карты ВТБ на новую фамилию. И банк знал о смене мною фамилии. Они говорят, что сотрудники ТКБ не верно передали им мои данные. На моей настоящей фамилии долга по кредитке нет.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

27.11.2015, 08:55

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация