Проблемы с оплатой и документами - мой опыт обращения в Мировой суд по защите прав потребителей

Вопрос №8872056 из г. Кострома
опубликован 27.11.2015, 09:30

Летом ездили на лечение в санаторий в Крым. Оплатили тур за 22 дня, но турфирма перечислила за 21 день. 1 день мы пробыли на улице. В день входили питание, проживание, лечение. Подала заявление в Мировой суд по защите прав потребителей, но они не принимают, потому что я предоставила копии документов, требуют оригиналы. Я боюсь отдавать оригиналы, это единственное подтверждение. Должна ли я отдавать им оригиналы документов или можно как то заверить? Еще они требуют сумму претензии, но сумму я не знаю, путевка была оплачена одной суммой, которая включает билеты на самолет, проезд и т.п. Сделала запрос официальный в санаторий, уведомление пришло с отметкой о получении, но они не отвечают уже с августа. Как быть с суммой? Заранее благодарю!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнова Ольга Сергеевна

Юрист Кострома, стаж 19 лет

5.0 31 отзыв

Оригиналы документов можете принести в суд вместе с копиями и показать судье, чтобы та их сверила с копиями. Или можете заверить копии документов у нотариуса. Что касается расчета, то высчитайте с общей стоимости путевки за один день, а затем, уже в процессе, когда судья вызовет в суд представителей ответчика для разъяснения, они будут уже обосновывать и рассчитывать только проживание, питание и лечение за один день (это же будет в их интересах, так как сумма иска уменьшится). Тогда и уточните свои исковые требования.

27.11.2015, 15:18

Спасибо за ответ!!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту