Проблема с возвратом товара после покупки - что делать и стоит ли обратиться в Роспотребнадзор?
Вопрос №8879522
из г. Севастополь
опубликован 27.11.2015, 19:48
опубликован 27.11.2015, 19:48
Я купил перфоратор, который оказался не исправный при опробовании его в работе, обратился в магазин для возврата денег 8 ноября, товар забрали на экспертизу, сегодня звонил в магазин, мне ответили, что им неизвестна судьба моего товара, что мне делать? Нужно ли обращаться в Роспотребнадзор?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет нужно составлять претензию на возврат его стоимости согласно норм ЗоЗПП, если есть документы о сдаче в магазин.
27.11.2015, 19:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Обращайтесь с письменной претензией, в последующем в Роспотренадзор и суд.
28.11.2015, 18:48
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Севастополь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Некачественный перфоратор - претензия о возврате денег не удовлетворена, что делать дальше?
Отказ магазина в возврате купленной микроволновки вызывает недовольство покупателей
Как вернуть стартер в магазине при отсутствии возможности обмена или возврата денег до проведения экспертизы?
Неисправный перфоратор - могу ли я вернуть деньги без проверки в сервисном центре?
Право магазина на проведение экспертизы и дальнейшие действия по возврату товара ненадлежащего качества
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Как решить проблему с неисправной бывшей в употреблении стиральной машиной и гарантией от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут