Проблема с новым планшетом - неработающий сенсор и отказ от ремонта

Вопрос №8881589 из г. Осташков
опубликован 27.11.2015, 22:04

Купила вчера планшет не дорогой 3200 всего, в салоне МТС но не работает с правой стороны край сенсора, приехали с утра. Говорим у вас дефект планшета вы должны в течении 15 дней поменять, или в течении 10 дней вернуть деньги по статье 18 по защите прав потребителей, мы отказываемся его отдать в ремонт т к он уже сразу будет не новый а б.у,нам в грубой форме сказали что им и хозяину салона пофиг мягко говоря, выписали на ремонт, возврат отремонтированного планшета 21 день, я не понимаю почему его нельзя поменять, ведь после 21 дня он уходит только в ремонт, а до можно и поменять и вернуть деньги. Мне после ремонта не надо такой, купили под закрытие салона, около 8-30,заметили дома дефект, как нам быть и как решить проще нашу проблему, заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ленинск

4.4 93 отзыва

Вам должны вернуть деньги или поменять на другой по Вашему выботу на основании ЗоЗПП ст 18 п. 1. Вам нужно написать в салон претензию на возврат денег и сказать, что если они не вернуть деньги Вы обратитесь в Роспотребнадзор и тогда им уже будет не пофиг и тем более хозяину. И еще обратитесь в суд с иском на салон.

Рада была Вам помочь

28.11.2015, 19:35

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 21 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с новым планшетом - неработающий сенсор и отказ от ремонта

Похожие вопросы