Свет был отключен, несмотря на предложение заключить соглашение по погашению долга - законное ли это действие?

Есть долг по коммунальным платежам. Пришло уведомление с предложением заключить в ноябре соглашение по погашению долга либо с 1 декабря надо будет внести 50% долга иначе ждет отключение света. И в итоге свет отключили 26 ноября. Это законно или нет? связаться с отделом по задолжености в пятницу 27 ноября не удалось, у них не приемный день. Живу с ребенком 6 лет одна. Законно это или нет? ведь свет отключили когда я была на работе.