Проблема с возвратом денег и отсутствием письменного решения - Как действовать и возможно ли получить компенсацию?
Вопрос №8901079
из г. Чебоксары
опубликован 29.11.2015, 23:11
опубликован 29.11.2015, 23:11
42 мы купили телефон, продавец-консультант сказал нам что данный телефон поддерживает связь с блютус-гарнитурой, по прибытии домой я проверил и оказалось что нет, на следующий день мы решили сдать телефон и получить обратно деньги, на что нам ответили что это решится в течении трех дней. По истечении нам было отказано с мотивацией что это решается в течении 14 дней. По истечении даже этого срока мы не можем получить ни денег, ни даже этого телефона. Нам говорят что мы должны получить какое-то письменное решение по почте, что этого письменного решения до сих пор нет. что мы можем на данный момент сделать и можем ли получить моральный ущерб?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
И не только, не исполнение вашего требования по возврату товара ненадлежащего качества в течение 14 дней.
29.11.2015, 23:16
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
В каком размере мы можем потребовать моральный ущерб.Спасибо.
29.11.2015, 23:20
моральный ущерб можете указать любой, ту сумму, которую считаете нужной
29.11.2015, 23:21
в пределах 2-3 т.руб.
29.11.2015, 23:33
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Кемерово
Новиков Д А
5
4 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Страховая компания не исполняет решение и не предоставляет новый телефон
Проблема с покупкой мобильного телефона - неправильная информация о функции wifi и отказ менеджера возврата товара
Телефон не читает сим-карту - возможность возврата или ожидание ремонта?
Проблемы с покупкой телефона в салоне МТС - отсутствие соцсетей и задержка возврата денег - как решить и как наказать салон?
Возврат купленного телефона в Связном из-за проблем с динамиками - возможно ли получить деньги обратно?
Недостатки сотового телефона Нокиа Люмия 710 - нет поддержки блютуз. Возможен возврат денег?
Отказ от возврата денег за 2 купленных телефона - что делать дальше?
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Осложнения при возврате телефона - задержка экспертизы и отсутствие заменительного аппарата - какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут