Возможно ли вернуть деньги за покупку без чека и с использованием денежной карты?
опубликован 30.11.2015, 10:26
Помоги с вопросом. Вчера купила кофту, не посмотрев размера, кофта оказалась маленькой. Покупка была совершена денежной картой. Чек к сожаления потеряла. Могу ли я вернуть деньги.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 40 секунд
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть и получить деньги за кофту, если после стирки она была покрашена в синий цвет?
Неудачная покупка в магазине Лайм - мои требования о возврате денежных средств за испорченную кофту и ремень были отклонены.
Можно ли вернуть в магазин кофту без чека, если она подкрасила ванну?
Разгадываем загадку - Как доказать, что кофта, которую приставала девушка в школе, принадлежит моей дочери?
Сказали, что они будут отсылать ее на экспертизу на фабрику за мой счет, где определят ношенная кофточка или нет.
Возможно ли вернуть кофту, если при стирке покрасилась белая вставка?
Купили ношенную кофту с дыркой - как поступить владельцу ИП?
Могу ли я сдать кофту по гарантии и обменять ее на более крупный размер?
Как вернуть товар и получить деньги после неудачной покупки в Instagram?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут