Проблема с заказанными партами для первоклассников - возможность требования обмена и реакция продавца

Вопрос №8912548 из г. Сыктывкар
опубликован 30.11.2015, 19:04

Мы скинувшись родители первоклассников собрали добровольные пожертвования и заказали новые парты и стулья для класса. Оплатили большую сумму от заказа (нам выдали товарный чек) и ждали более двух месяцев. Наконец нам позвонили и сказали что парты пришли и мы доплатив остальную сумму получили парты. Позже когда их начали собирать, обнаружилось что они маленькие, т.е. Не та возрастная группа! Мы можем требовать обмена? И как быть если продавец откажется? Сославшись на то, что в товарном чеке написано дошкольная группа?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Волосожар Елена Николаевна

Адвокат Томск, стаж 23 годa

4.5 227 отзывов

К сожалению, мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену, если они надлежащего качества (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)).

Поэтому Вам остается только доказывать, что Вы говорили продавцу, что мебель нужна для школы, а в документах Вам не правильно оформили, на что Вы сразу не обратили внимание.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы можете ссылаться при этом на свидетельские показания.

Пишите продавцу претензию.

30.11.2015, 19:10

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация