Проблема с гарантией - Ноутбук куплен в 2014 году, сломался через год, магазин предлагает возврат или замену со скидкой
Вопрос №8915074
из г. Тула
опубликован 30.11.2015, 22:15
опубликован 30.11.2015, 22:15
Купили ноутбук в ноябре 2014 г. Цена была 40 тыс. руб. Гарантия год. В октябре ноут сломался, отдали в сервисный центр через интернет-магазин, в котором и покупали. Прошло уже 50 дней, в магазине заявили, что ноут ремонту не подлежит, могут вернуть деньги, или, доплатив, мы можем купить у них новый, аналогичный. Наш уже снят с производства. Разница по понятным причинам - изменение курса доллара-20 тыс. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
разницу курса придется оплачивать вам, т.к. в противном случае - это неосновательное обогащение - ст. 1102 ГК
Но, обменять возможно. если исходить из требований ЗоЗПП
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, меняйте или расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги. Срок рассмотрения претензии 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП
при отказе или нерассмотрении в этот срок - обращайтесь в суд
Укажите что доплата это ваши убытки ПО ВИНЕ продавца, продающего некачественную продукцию
30.11.2015, 22:20
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
все на ваше усмотрение.
30.11.2015, 22:17
Если найдете в инете стоимость Вашего на сегодня, то можно в претензионном порядке потребовать возврата новой цены.
30.11.2015, 22:17
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Проблемы со сломанным телевизором в магазине - возврат денег или обмен товара?
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег?
Ноутбук сломался по гарантии и не вернули за 57 дней - как потребовать неустойку и куда обратиться
Как вернуть деньги за некачественный ноутбук из магазина Связной?
Проблема с гарантией холодильника - отказ сервисного центра, заключение мастера и вопрос замены на заводе изготовителе
Проблемы с гарантией - Купленный по сниженной цене телефон Samsung нуждается в ремонте
Возможности перерасчета цены при поломке ноутбука, которого уже нет в продаже
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут