«Проблема с заказанным подшипником в дилерском автоцентре Форд - отказ отправить и заставление выкупить. Как вернуть деньги за ненужную запчасть?»
Вопрос №8918396
из г. Белово
опубликован 01.12.2015, 08:23
опубликован 01.12.2015, 08:23
В дилерском автоцентре Форд заказали подшипник, он оказался не того размера, продавцы отказались отправлять его и заставили выкупить, стоимость подшипника 4000, сказав, что клиент назвал неправильно с какого он вала, хотя образец был с собой и менеджер по продаже автозапчастей его видел также как и механик автосервиса. Как быть в данной ситуации? Можно ли как то вернуть деньги за ненужную запчасть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно, это полностью вина автоцентра.
Напишите претензию с требованием забрать ненужный подшипник и вернуть деньги. Если откажут - взыскивайте через суд.
п.4 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей"
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Соответственно, говорите о том, что это они рекомендовали Вам приобрести именно этот подшипник, а он не подошел, в силу чего они обязаны вернуть деньги за него.
01.12.2015, 08:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Можно вернуть необходима письменная мотивированная претензия.
01.12.2015, 08:28
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 394
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
971
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил два подшипника. Один установил, а второй не понадобился. Могу ли я вернуть 2-ой подшипник обратно в магазин автозапчастей?
Кто должен оплачивать неправильно заказанную запчасть в автосалоне Форд?
Как предъявить претензии автосервису после ненужной замены ступичного подшипника и вернуть потраченные деньги
Неправильная диагностика и установка - могу ли я потребовать компенсацию от автосервиса?
Заменил в автосервисе подшипник. Через месяц он загудел. За чей счёт новая замена подшипника.
Обязан ли продавец автозапчастей принять обратно неподходящую запчасть после ее модификации?
Возможен ли возврат бракованного ступичного подшипника и как это сделать законно?
Как вернуть деньги за ошибочный заказанный подшипник из интернет-магазина?
Как вернуть клавиатуру без чека в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут