«Проблема с заказанным подшипником в дилерском автоцентре Форд - отказ отправить и заставление выкупить. Как вернуть деньги за ненужную запчасть?»

Вопрос №8918396 из г. Белово
опубликован 01.12.2015, 08:23

В дилерском автоцентре Форд заказали подшипник, он оказался не того размера, продавцы отказались отправлять его и заставили выкупить, стоимость подшипника 4000, сказав, что клиент назвал неправильно с какого он вала, хотя образец был с собой и менеджер по продаже автозапчастей его видел также как и механик автосервиса. Как быть в данной ситуации? Можно ли как то вернуть деньги за ненужную запчасть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Волосожар Елена Николаевна

Адвокат Томск, стаж 23 годa

4.5 227 отзывов

Конечно, это полностью вина автоцентра.

Напишите претензию с требованием забрать ненужный подшипник и вернуть деньги. Если откажут - взыскивайте через суд.

п.4 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей"

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Соответственно, говорите о том, что это они рекомендовали Вам приобрести именно этот подшипник, а он не подошел, в силу чего они обязаны вернуть деньги за него.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Проблема с заказанным подшипником в дилерском автоцентре Форд - отказ отправить и заставление выкупить. Как вернуть деньги за ненужную запчасть?»

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы