«Проблема с заказанным подшипником в дилерском автоцентре Форд - отказ отправить и заставление выкупить. Как вернуть деньги за ненужную запчасть?»
Вопрос №8918396
из г. Белово
опубликован 01.12.2015, 08:23
опубликован 01.12.2015, 08:23
В дилерском автоцентре Форд заказали подшипник, он оказался не того размера, продавцы отказались отправлять его и заставили выкупить, стоимость подшипника 4000, сказав, что клиент назвал неправильно с какого он вала, хотя образец был с собой и менеджер по продаже автозапчастей его видел также как и механик автосервиса. Как быть в данной ситуации? Можно ли как то вернуть деньги за ненужную запчасть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно, это полностью вина автоцентра.
Напишите претензию с требованием забрать ненужный подшипник и вернуть деньги. Если откажут - взыскивайте через суд.
п.4 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей"
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Соответственно, говорите о том, что это они рекомендовали Вам приобрести именно этот подшипник, а он не подошел, в силу чего они обязаны вернуть деньги за него.
01.12.2015, 08:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Можно вернуть необходима письменная мотивированная претензия.
01.12.2015, 08:28
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил два подшипника. Один установил, а второй не понадобился. Могу ли я вернуть 2-ой подшипник обратно в магазин автозапчастей?
Кто должен оплачивать неправильно заказанную запчасть в автосалоне Форд?
Как предъявить претензии автосервису после ненужной замены ступичного подшипника и вернуть потраченные деньги
Неправильная диагностика и установка - могу ли я потребовать компенсацию от автосервиса?
Заменил в автосервисе подшипник. Через месяц он загудел. За чей счёт новая замена подшипника.
Обязан ли продавец автозапчастей принять обратно неподходящую запчасть после ее модификации?
Возможен ли возврат бракованного ступичного подшипника и как это сделать законно?
Как вернуть деньги за ошибочный заказанный подшипник из интернет-магазина?
Как вернуть клавиатуру без чека в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут