15 октября отнесла джинсы на возврат денего из за некачественного материала.
Вопрос №891915
из г. Омск
опубликован 16.11.2009, 23:08
опубликован 16.11.2009, 23:08
15 октября отнесла джинсы на возврат денего из за некачественного материала. Отдала оригинал чека, заполнила заявление, которое выдал магазин. Звонила в магазин в конце октября, по истечении 12 рабочих дней мне сказали:" джинсы на экспертизе мы вам позвоним." Уже 17 ноября, прошло больше месяца, но мне никто не звонит.
Как лучше повести себя в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здраствуйте Наталья.
1) чек вы конешно зря отдали, вам его следовало только показать.
2) попробуйте позвонить им сами.
3) если они вас и дальше игнорирую то нужно писать претензию в магазин и требовать от них что бы они расписались в вашем экземпляре что получили претензию и поставили число и печать.
4) если отказываються подписывать то отсылайте претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
5) если игнор продолжаеться то спустя 10 дней с момента когда они получили претензию обращайтесь с иском в суд. Только как вы будете доказывать исковые требования если у вас нет ни чека ни джинсов?
18.11.2009, 19:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 день
уже ответил
18.11.2009, 19:05
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Омск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возврат бракованной зимней обуви - что делать, если продавец предлагает ремонт вместо денег?
Как правильно предоставить заявление о разводе после истечения срока действия заверенных документов?
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Как вернуть деньги за золотой браслет с порванным звеном - опыт покупателя
Задержка товара на экспертизе - какие права у покупателя и что делать в данной ситуации?
Как вернуть деньги за товар, если утеряна заверенная копия заявления в магазине?
Проблемы с зимними сапогами - вопросы гарантии и экспертизы
Купленный телефон с заводским браком - жду возврата денег уже 13 октября
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут