Обнаружен заводской дефект в новом смартфоне - требую замены или возврата денег
Вопрос №8926640
из г. Барнаул
опубликован 01.12.2015, 17:25
опубликован 01.12.2015, 17:25
Купил смартфон 16 дней назад. Сейчас обнаружился заводской дефект. Обязаны в магазине заменить или вернуть деньги за него. Продавец отослал меня в сервисный центр, а я естественно не желаю пользоваться телефоном из ремонта.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Напишите продавцу претензию, ссылайтесь по тексту на положения ст. 18 закона о защите прав потребителей, требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денег. В случае отказа в удовлетворении Ваших законных требований обращайтесь в суд
01.12.2015, 17:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Желания недостаточно. Заводской брак должен быть установлен экспертным путём.
01.12.2015, 19:31
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть смартфон Леново с неустраняемым дефектом в магазин Евросеть?
Проблемы с смартфоном «Филипс» - возможность возврата и замены товара
Смартфон с дефектом камеры - насколько реально вернуть деньги?
Проблемы смартфона - как вернуть деньги или обменять на другой?
Магазин отклоняет возврат исбракованной болгарки без обращения в сервисный центр - правомерно ли это?
Продавец отказывается вернуть деньги за бракованный смартфон «филипс» - что делать в данной ситуации?
Проблемы после неудачных попыток ремонта - как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут