Ситуация с травмой в магазине - Как получить компенсацию за медикаменты?

Вопрос №8938529 из г. Уфа
опубликован 02.12.2015, 15:17

Помогите пожалуйста! Мама не успев пройти в магазин, поскользнулась на мокром полу от предыдущих покупателей (снег с обуви), упала, сломала руку и вывернула таз. Увезли на скорой. Направили претензию в магазин, описав ситуацию с просьбой урегулировать вопрос о компенсации за приобретенные медикаменты. Ответ пришел, что все соответствует сан. нормам, помещение обеспечено дорожкой для обуви, тепловой завесой, и что полы были сухие. Просят обоснования для предъявления каких либо претензий к ним. Как поступить в данной ситуации? На какую статью ссылаться? И как получить ей компенсацию за все медикаменты?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33746 отзывов

Надо было все сфотографировать или снять на видео.Возможно в магазине есть видеокамера, но сами понимаете, могут стереть. Это о доказательствах.Но есть, наверное, свидетели,есть записи в медицинских документах, что причиной травм явился мокрый пол в конкретном магазине.В случае игнорирования претензии обращайтесь в суд.Требуйте возместить материальный вред ст.1064 ГК и моральный ст.151 ГК РФ. Ссылайтесь также и на Закона о защите прав потребителей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ситуация с травмой в магазине - Как получить компенсацию за медикаменты?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы