Проблемы с заказанными очками для ребенка - лицевая проверка не выявила дефекты, но неправильная установка линзы вызывает претензии
Вопрос №8939603
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.12.2015, 13:58
опубликован 02.12.2015, 13:58
Заказала очки ребенку, при получении заказа посмотрела на наличие внешних дефектов - царапины, болтики, все на месте. Дома заметила, что линза неправильно вставлена в оправу - она была обточена не до конца и выпирает. При получении заказа подписала один экземпляр товарного чека что не имею претензий (мой экземпляр без подписи), могу ли я рассчитывать, что мне все исправят?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе обратиться к продавцу, чтобы линзу вставили в оправу. В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" продавец не вправе отказать Вам в этом.
02.12.2015, 14:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Да, имеете право. Обратитесь к продавцу, статья 18 Закона о защите прав потребителей
02.12.2015, 14:00
Похожие вопросы
Возможен ли возврат оплаты за неправильно вставленные линзы и оправу в оптике?
Могу ли я требовать возврата денег полностью за весь заказ (оправа+линзы+работа)?
Проблема с новыми линзами - лопнувшая оправа и отсутствие нужной замены
Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Проблемы с очками в Оптик+ - отклонение качества оправы и вопросы с возмещением
Заказала очки в оптике, но оправа не соответствует размеру - как вернуть аванс или поменять оправу?
Проблемы с заказанными очками - неправильное расположение линз и смещение центра на одном глазу.
Проблемы с оправой и заказанными очками - какие компенсации можно ожидать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут