Кто должен оплатить экспертизу после ремонта по гарантии и могут ли снять телефон с гарантии без оплаты?

Вопрос №8944063 из г. Сосногорск
опубликован 02.12.2015, 18:37

Я отдала в сервисный центр телефон наремонт по гарантии, онимне перезвонили через 3 дня сказали что провели экспертизу и сняли телефон с гарантии и что я должна оплатить им эту экспертизу илиони мне не отдадут телефон. Должна ли я оплачиватьэту экспертизу и имеют ли они право на то чтобы снять телефон с гарантии? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

До Решения суда не платите.

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, на Продавца так же возложена обязанность проведения экспертизы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

02.12.2015, 18:39

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Здравствуйте. За экспертизу платить вы обязаны только в том случае, если недостатки возникли по вашей вине. Требуйте возврата телефона или уплаченных средств. В случае отказа подавайте в суд

02.12.2015, 18:39

Спросить юриста