Столкнулись с проблемой - обгорел шкаф от электрической плиты. Завод отказался устранять дефект, сославшись на внешнее влияние. Как действовать?

Вопрос №894417 из г. Курск
опубликован 20.11.2009, 11:44

Получили квартиру с эл/плитой. Через 11 месяцев обнаружили, что шкаф (стоит рядом с плитой) от нагревания поплавился. Эл,монтажник, вызванный от ЖЭКа составил акт, в котором указал о производственном дефекте плиты (дверь с одной стороны плотно не закрывается) и написал, что ремонту и устранению дефекта плита не подлежит. С завода КПД (где мы получили квартиру) приехал представитель, осмотрел плиту и сказал, что она в идеальном состоянии, а то, что шкаф оплавился виноваты мы сами (плотно прилегает к плите), хотя с другой стороны плиты стол не оплавился. Сказал, что пришлет официальный акт с завода и устранять дефект не будут нам. Скажите, пожалуйста правомерны ли действия представителя. Мы хотим обратиться к независимому эксперту. Подскажите дальнейшие наши действия.Cпасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нестеров Роман Климентович

Юрист Новороссийск, стаж 9 лет

5.0 13 отзывов

Светлана, действия представителя завода безусловно правомерны, т.к. он действует в своих интересах, а вы в своих.

У вас спор и без обращения в суд, вы как я понял, уже не договоритесь.

Ваше обращение к независимомму эксперту, в отсутствие представителей завода "деньги на ветер", как показывает практика в суде ответчик будет требовать проведения аналогичной, НО уже судебной экспертизы.

пока, ждите официальный отказ с завода, потом собирайте документы (акт электрика с ЖЭКа, их отказ, документы на шкаф) и обращайтесь в суд, как правило суд на стороне потребителей.

20.11.2009, 12:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 38 минут

Брагин Олег Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 13 лет

4.9 218 отзывов

Уважаемая Светлана,

Вам придется обратиться в суд, поскольку представитель завода не признает что плита неисправна. Вы вправе предъявить требование о возмещении всех убытков (плита и шкаф).В судебном заседании Вы вправе заявить ходатайство об экспертизе (доказать что плита действительно неисправна).

20.11.2009, 13:01

Спросить юриста