С тех пор я звоню им каждую неделю, у них непонятные отговорки?

Вопрос №894964 из г. Самара
опубликован 20.11.2009, 14:24

Меня зовут Анжелика. Я купила фотоаппарат Nikon и он у меня сломался в течении гарантийного срока. Я сдала его сервисный центр и мне пришел ответ что не подлежит ремонту. Хотела вернуть в магазин, а магазин прекратил свое существование. Я созванилась с представительством Nikon в г. Москве сначало они говорила что они выяснят кто может вернуть мне деньги в Самаре, потом сказали что вернут сами, только для этого нужно выслать им Справку о ремонтонепригодности и чек. Я выслала (причем чек отослала оригинал т.к. невозможно было снять с него копию, краска выгорила на чеке) Это было 01.09.09 г. Позвонила им через неделю, они сказали что все получили. С тех пор я звоню им каждую неделю, у них непонятные отговорки? Конкретного срока когда они мне вернуть деньги непонятно. Помогите мне подскажите что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кислицын Алексей Леонидович

Адвокат Москва, стаж 17 лет

5.0 77 отзывов

Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег. Если докажете, что выслали им фотоаппарат и чек (или они признают это). По суду можете получить деньги, неустойку, моральный вред, расходы. Если не докажете, что выслали им хотя бы фотоаппарат, акт и чек, то ничего не получите. Деньги они должны были выслать сразу же, если не назначали экспертизу. Остался ли у Вас паспорт и гарантийный талон. Это тоже может пригодиться.

20.11.2009, 15:02

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 37 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация