Как решить проблему просрочки по кредиту и избавиться от назойливых звонков службы взыскания?
Вопрос №8953093
из г. Братск
опубликован 03.12.2015, 11:24
опубликован 03.12.2015, 11:24
В связи с трудной финансовой ситуацией допустила просрочку по кредиту, на данный момент 12 дней. В этом банке оформлено 3 кредита, два последних ранее полугода. По телефону гор. линии банка проконсультировалась о возможности реструктуризации общей суммы по всем трем кредитам, мне пояснили, что так как по двум кредитам просрочки нет, надо ждать дату оплаты для подачи заявления. Со второго дня просрочки стали поступать звонки от службы взыскания, время звонков в будни 7.16-7.46, в выходные 21.15-21.45 имеется распечатка оператора с детализацией звонков. По электронной почте направлялась жалоба не однократно, в департамент взыскания и на официальный сайт банка, о нарушении сотрудниками банка ФЗ №353, нет никакого ответа и никакой реакции, звонки продолжают поступать в неустановленное время. Могу ли я не отвечать на телефонные звонки службы взыскания, если веду эл. переписку с банком, хотя они не отвечают на них? Как правильно составить обращение с жалобой на банк в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, есть ли официальная форма? Что еще можно предпринять в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. можете не отвечать. Напишите жалобу. Пишется в произвольной форме с описанием обстоятельств дела
03.12.2015, 11:42
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
92
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как действовать, если банк потребует досрочно погасить кредит, имея 2 кредита и просрочку в истории
Правомерны ли действия банка при требовании выплаты всей суммы кредита при просрочке?
Незаконно оформленный кредит и проблемы с банком - что делать?
Как общаться с банком и найти выход из ситуации с просрочкой по кредиту в Ренессанс банке?
Проблемы с погашением кредита в Платинум банке после ухода из Крыма - что делать?
Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?
Как защититься от оскорблений и неоправданного списания денег со стороны бывшего Лето банка
Отп банк обнаружил недоплату в потребительском кредите и испортил КИ за 1445 дней. Что делать?
Насколько законно и допустимо давление со стороны банка при просрочке кредита?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут