Как решить проблему просрочки по кредиту и избавиться от назойливых звонков службы взыскания?
Вопрос №8953093
из г. Братск
опубликован 03.12.2015, 11:24
опубликован 03.12.2015, 11:24
В связи с трудной финансовой ситуацией допустила просрочку по кредиту, на данный момент 12 дней. В этом банке оформлено 3 кредита, два последних ранее полугода. По телефону гор. линии банка проконсультировалась о возможности реструктуризации общей суммы по всем трем кредитам, мне пояснили, что так как по двум кредитам просрочки нет, надо ждать дату оплаты для подачи заявления. Со второго дня просрочки стали поступать звонки от службы взыскания, время звонков в будни 7.16-7.46, в выходные 21.15-21.45 имеется распечатка оператора с детализацией звонков. По электронной почте направлялась жалоба не однократно, в департамент взыскания и на официальный сайт банка, о нарушении сотрудниками банка ФЗ №353, нет никакого ответа и никакой реакции, звонки продолжают поступать в неустановленное время. Могу ли я не отвечать на телефонные звонки службы взыскания, если веду эл. переписку с банком, хотя они не отвечают на них? Как правильно составить обращение с жалобой на банк в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, есть ли официальная форма? Что еще можно предпринять в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. можете не отвечать. Напишите жалобу. Пишется в произвольной форме с описанием обстоятельств дела
03.12.2015, 11:42
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 948
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 162
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как действовать, если банк потребует досрочно погасить кредит, имея 2 кредита и просрочку в истории
Правомерны ли действия банка при требовании выплаты всей суммы кредита при просрочке?
Незаконно оформленный кредит и проблемы с банком - что делать?
Как общаться с банком и найти выход из ситуации с просрочкой по кредиту в Ренессанс банке?
Проблемы с погашением кредита в Платинум банке после ухода из Крыма - что делать?
Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?
Как защититься от оскорблений и неоправданного списания денег со стороны бывшего Лето банка
Отп банк обнаружил недоплату в потребительском кредите и испортил КИ за 1445 дней. Что делать?
Насколько законно и допустимо давление со стороны банка при просрочке кредита?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут