Неустойчивый диван-уголок на кухню - вопросы о гарантии и возврате

Question

Купила диван-уголок на кухню. Оказалось, что весь уголок стоит на пластмассовых профилях (ножках), очень неустойчивый. В магазине на образец не садилась. И на это не обратила внимание. Мебель была куплена в разобранном виде, когда собрали обратили на это внимание. Про сроки гарантии нигде ничего не прописано. Как мне можно вернуть этот уголок продавцу и есть ли сроки гарантии на кухонную мебель (если нет записи в чеке).

Шишкин Виталий Михайлович · Accepted Answer

Срок гарантии устанавливается продавцом.
Согласно ст.19 п5.  Закона о защите прав потребителей в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
 Вернуть мебель Вы могли бы, если товар был ненадлежащего качества.

Голубенко Герман Валентинович · Answer

Здравствуйте! В течение 2 лет можно вернуть некачественный товар при наличии  существенного недостатка

Шипуль Анна Николаевна · Answer

Данный товар-мебель не подлежит обмену или возврату, если является надлежащего качества.

Однако, в случае, если при покупке данного товара, продавец не предоставил вам полную и достоверную информацию о товаре (о его размерах (ст. 12 закона "о защите прав потребителей"(, вы вправе ссылаться, доказывая нарушение вашего права, требовать расторжения договора и возврата денежных средств.

Обращайтесь с претензией, в 2-х экз., с отметкой о вручении или почтовым отправлением с описью.

04.12.2015, 11:10

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Неустойчивый диван-уголок на кухню - вопросы о гарантии и возврате

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с купленным диваном - Раскладной механизм сломался через несколько лет использования. Стоит ли обратиться в магазин?

Как вернуть мягкую мебель, которая не подходит по размерам и стилю

Проблема с новым диваном - кто должен осуществить доставку для осмотра в магазине?

Как вернуть просевший диван в магазин и получить деньги обратно при условиях

Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?

Купили диван в много мебели, привезли без фурнитуры, диван стоит в разобранном виде, как можно вернуть его и забрать деньги?

Купила в магазине газовую накладку, при доставке не обратила внимания, что по ошибке привезли другую модель.

Со временем его эксплуатации в расправленном виде расправленная сторона стала ниже основной.

Ошиблась с покупкой стиральной машины - нет нужной функции. Как вернуть товар?

Проблемы с заказом - ошибочная покупка и отказ от возврата

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59