Неустойчивый диван-уголок на кухню - вопросы о гарантии и возврате

Вопрос №8968574 из г. Оренбург
опубликован 04.12.2015, 11:09

Купила диван-уголок на кухню. Оказалось, что весь уголок стоит на пластмассовых профилях (ножках), очень неустойчивый. В магазине на образец не садилась. И на это не обратила внимание. Мебель была куплена в разобранном виде, когда собрали обратили на это внимание. Про сроки гарантии нигде ничего не прописано. Как мне можно вернуть этот уголок продавцу и есть ли сроки гарантии на кухонную мебель (если нет записи в чеке).

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33876 отзывов

Срок гарантии устанавливается продавцом.

Согласно ст.19 п5. Закона о защите прав потребителей в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Вернуть мебель Вы могли бы, если товар был ненадлежащего качества.

04.12.2015, 11:12

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

8 800 505-91-11

Здравствуйте! В течение 2 лет можно вернуть некачественный товар при наличии существенного недостатка

04.12.2015, 11:10

А что входит в перечень " существенные недостатки2.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Данный товар-мебель не подлежит обмену или возврату, если является надлежащего качества.

Однако, в случае, если при покупке данного товара, продавец не предоставил вам полную и достоверную информацию о товаре (о его размерах (ст. 12 закона "о защите прав потребителей"(, вы вправе ссылаться, доказывая нарушение вашего права, требовать расторжения договора и возврата денежных средств.

Обращайтесь с претензией, в 2-х экз., с отметкой о вручении или почтовым отправлением с описью.

04.12.2015, 11:10

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста