Как вернуть мобильный телефон в интернет-магазин без договора купли-продажи? Требуется ли писать претензию и какие сроки действуют?
Вопрос №8969727
из г. Ангарск
опубликован 05.12.2015, 07:31
опубликован 05.12.2015, 07:31
Мне нужно вернуть мобильный телефон в интернет-магазин. Договора купли-продажи не было. Телефон был отправлен транспортной компанией, есть номер накладной, оплата выставленного счета банковской картой. Телефон нас не устроил и по параметрам и при активации его были проблемы. Какие мои действия. Сколько у меня времени чтобы вернуть телефон, надо ли писать претензию или можно без нее, уложившись вопределенные сроки. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
в трехмесячный срок можете вернуть - ст. 26.1 ЗоЗПП но поскольку технически-сложный товар - 15 дней вам дается - ст. 18 ЗоЗПП
Пишите претензию и отсылайте заказным письмом, расторгайте договор, возвращайте деньги
Претензия подлежит рассмотрению в 10 дневный срок - ст. 22 ЗоЗПП
При отказе - в суд
04.12.2015, 12:32
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 872
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Хайфа
Сайдашев А.В.
5
12
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Утерян груз - куда обратиться - к магазину или транспортной компании?
Отсутствие ответа магазина на претензию по некачественному товару - что делать в данной ситуации?
Права покупателя - интернет-магазин отказывается вернуть деньги за доставку неисправного товара на гарантийное обслуживание
Проблема с оплатой в интернет-магазине - Как вернуть деньги после неправильно совершенной оплаты
Обманутый покупатель - как вернуть деньги после мошенничества в интернет-магазине?
Проблема с заказом холодильника в интернет-магазине - не доставленный товар и отсутствие ответа от продавца
Индивидуальный предприниматель Левин получает претензию от клиента, приобретавшего товар у ИП Боров - почему и должен ли отвечать?
Как вернуть или обменять товар, доставленный с повреждениями, без участия транспортной компании?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут