Отказ интернет-магазина в возврате кварцевых часов - нарушение закона или правомерное действие?
опубликован 04.12.2015, 13:04
Обрый день. В интернет-магазине приобрела кварцевые часы мужу. Но к сожалению ему они не понравились по цвету. Хотела сделать возврат, но интернет магазин отказал. Текст сообщения: Все кварцевые часы относятся к категории электронных часов, что является невозвратной категорией, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
А далее еще написали вот что: ехнически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) не подлежат возврату.
Можно считать часы радиоэлектронной аппаратурой. Полное название часов: электронно-механические кварцевые. Механизм состоит из двух частей: электронной и механической. Электронно-механические кварцевые часы синтезируют специальные сигналы (сигнал с частотой 1 Гц) и отображают их в аналоговом виде на циферблате, что позволяет отнести товар к бытовой радиоэлектронной аппаратуре.
В паспорте часов написано что они просто кварцевые.
Помогите разобраться, на моей ли стороне закон?
Спасибо.
/Елена/
Вернуть можно в течение 7 дней с момента получения без объяснения причин на основании письменного требования.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Киров
Похожие вопросы
Возможность возврата электронных весов после покупки - обзор законодательства и права потребителя
Я могу попросить замены ШУРУПОВЕРТА, который меня не устраивает, хотя экспертиза признала его годным?
Как узнать, включает ли акустическая система в перечень технически сложных товаров бытового назначения?
Статьи N25 ЗоЗПП "право потребителя на обмен товара надлежащего качества"?
Обмен или возврат денег за ноутбук надлежащего качества, купленный 7 дней назад - является ли он сложнотехническим товаром?
Магазин отказал в возврате флэшки на 32 Гб, аргументируя согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г.N 55.
Имеет ли право продавец отказать обменивать фен, который не подошел и его не разу не использовали?
Покупка старого модельного сенсорного телефона в связном - права и возможности потребителя
Как получить гарантийный талон для стиральной машины без доставки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут