И если в магазин, то нужно ли заключение сервиса или что-то еще?
Вопрос №89724
из г. Москва
опубликован 07.05.2003, 20:03
опубликован 07.05.2003, 20:03
Если у меня в мобильном телефоне повторно возникла неполадка через месяц послее ее устранения в сервисе, могу ли я требовать обмена телефона или возврата денег. Гарантия на него год, прошло уже 6 месяцев. Куда обращаться - в магазин или в гарантийный ремонт? И если в магазин, то нужно ли заключение сервиса или что-то еще?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с Законом "О защите прав потребителя Вы вправе потребовать по своему усмотрению на выбор любой вариант: ремонт, замену товара на аналогичный или расторжение договора и возврат денег. Для подтверждения основания этих требований необходимо заключение о причине дефекта и наличии производственного брака. Выполнить Ваши требования должен продавец товра. Он же за свой счет должен провести экспертизу причин дефекта.
07.05.2003, 22:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Что делать, если мобильный телефон сломался по гарантии, но сервис выявил заводской брак
Что теперь нам можно с этим заключением сделать, и куда обратиться?
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Вопрос гарантийного обмена или возврата денег при повторной поломке телефона
Повторные поломки телефона - Долгое ожидание проверки в сервисе
Отказ в гарантийном ремонте телефона Sony - что делать и где обратиться?
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Продан телефон с гарантией, но после ремонта получила устройство с новым серийным номером
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут