Компания Ростелеком Калужский филиал заблокировала домашний телефон без предупреждения и продолжает требовать оплату за неоказанные услуги - как решить проблему?
Вопрос №8972431
из г. Обнинск
опубликован 04.12.2015, 15:29
опубликован 04.12.2015, 15:29
Компания Ростелеком Калужский филиал заблокировала домашний телефон в октябре. Оплата прошла через терминал, но с ошибкой то ли терминал, то ли я - не важно. Оплатила как рекомендованный аванс, то есть больше чем по счёту. 1000 руб. Заблокировали без предупреждения, ни квитанций, ни звонков до сих пор. Разобрались после моего звонка. Нет. Не разблокировали. Сегодня сообщают что я всё равно должна, так деньги продолжают с меня взыматься. За неоказанные услуги. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите им претензию в письменном виде. Если ответ Вас не устроит, обращайтесь в Прокуратуру с жалобой. А затем с иском в суд через Общество защиты прав потребителей.
04.12.2015, 18:05
Оценка автора вопроса:
Андрей Иванович, спасибо.
Кстати, нашла эту статью в тему:
https://news.mail.ru/economics/13998625/
Кстати, нашла эту статью в тему:
https://news.mail.ru/economics/13998625/
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5
170
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с платежом - отсутствие квитанции после оплаты через терминал
Подключение интернета без договора - провайдер требует повторную оплату, несмотря на предыдущую оплату только за несколько дней
Ошибочная оплата услуг интернет-провайдера через терминал сбербанка - кто несет ответственность и к кому обратиться?
Проблема с домашним телефоном МТС, оформленным на бывшую хозяйку квартиры - как расторгнуть договор и разблокировать телефон?
Задолженность по оплате домашнего телефона в 2011 году и споры с Ростелекомом - правомерность действий и возможные шаги
Сотрудники водоканала отказываются вносить оплату, несмотря на наличие квитанции - что делать?
Как вернуть деньги, если оплата через терминал не прошла и чек об оплате не сохранен?
Мой опыт восстановления интернет-телевидения Ростелеком - за что выставили счет после блокировки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут