Компания Ростелеком Калужский филиал заблокировала домашний телефон без предупреждения и продолжает требовать оплату за неоказанные услуги - как решить проблему?
Вопрос №8972431
из г. Обнинск
опубликован 04.12.2015, 15:29
опубликован 04.12.2015, 15:29
Компания Ростелеком Калужский филиал заблокировала домашний телефон в октябре. Оплата прошла через терминал, но с ошибкой то ли терминал, то ли я - не важно. Оплатила как рекомендованный аванс, то есть больше чем по счёту. 1000 руб. Заблокировали без предупреждения, ни квитанций, ни звонков до сих пор. Разобрались после моего звонка. Нет. Не разблокировали. Сегодня сообщают что я всё равно должна, так деньги продолжают с меня взыматься. За неоказанные услуги. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите им претензию в письменном виде. Если ответ Вас не устроит, обращайтесь в Прокуратуру с жалобой. А затем с иском в суд через Общество защиты прав потребителей.
04.12.2015, 18:05
Оценка автора вопроса:
Андрей Иванович, спасибо.
Кстати, нашла эту статью в тему:
https://news.mail.ru/economics/13998625/
Кстати, нашла эту статью в тему:
https://news.mail.ru/economics/13998625/
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
34
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
18
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 846
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 332
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с платежом - отсутствие квитанции после оплаты через терминал
Подключение интернета без договора - провайдер требует повторную оплату, несмотря на предыдущую оплату только за несколько дней
Ошибочная оплата услуг интернет-провайдера через терминал сбербанка - кто несет ответственность и к кому обратиться?
Проблема с домашним телефоном МТС, оформленным на бывшую хозяйку квартиры - как расторгнуть договор и разблокировать телефон?
Задолженность по оплате домашнего телефона в 2011 году и споры с Ростелекомом - правомерность действий и возможные шаги
Сотрудники водоканала отказываются вносить оплату, несмотря на наличие квитанции - что делать?
Как вернуть деньги, если оплата через терминал не прошла и чек об оплате не сохранен?
Мой опыт восстановления интернет-телевидения Ростелеком - за что выставили счет после блокировки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут