Проблемы с заказом в интернет-магазине - тишина, обещания и отсутствие отправки. Куда обратиться и есть ли сроки давности?

Вопрос №8977034 из г. Белгород
опубликован 05.12.2015, 14:28

Попала в такую ситуацию-сделала заказ в интернет магазине, работают они по 100 % предоплате.. Отправила деньги, на е-мейл пришло подтверждение оплаты заказа, через день связался менеджер, еще раз подтвердил заказ, сказал, что на следующий день отправят посылку и пришлют код.. И все, ответа нет.. Писала им на мейл, звонила по всем телефонам-ничего...3 дня была тишина, сегодня опять пыталась им дозвониться-не получалось.. И вот, только что они перезвонили, сказали, что были неполадки, завтра обязательно вышлют заказ.. Но,нашла отзывы о данном сайте, оказывается, я не первая, попала в такую ситуацию с этим сайтом, всем говорят, что отошлют посылку и так тянется месяц, а некоторым присылают код отправки, но посылки так и не приходят... Теперь не знаю, что делать.. Подскажите, куда лучше жаловаться и есть ли сроки давности приема заявления о мошенничестве? (Вдруг они просто время тянут?)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мирошников Алексей Сергеевич

Адвокат Архангельск, стаж 20 лет

4.7 578 отзывов

Вы не написали сумму заказа. Если сумма свыше 1000 рублей, то это уголовное преступление, ст. 159 УК РФ, обращайтесь в полицию. Насчет сроков не волнуйтесь, не менее 2х лет. Скорее всего по этому интернет-магазину уже есть уголовные дела.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом в интернет-магазине - тишина, обещания и отсутствие отправки. Куда обратиться и есть ли сроки давности?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы