Проблемы с заказом в интернет-магазине - тишина, обещания и отсутствие отправки. Куда обратиться и есть ли сроки давности?
Вопрос №8977034
из г. Белгород
опубликован 05.12.2015, 14:28
опубликован 05.12.2015, 14:28
Попала в такую ситуацию-сделала заказ в интернет магазине, работают они по 100 % предоплате.. Отправила деньги, на е-мейл пришло подтверждение оплаты заказа, через день связался менеджер, еще раз подтвердил заказ, сказал, что на следующий день отправят посылку и пришлют код.. И все, ответа нет.. Писала им на мейл, звонила по всем телефонам-ничего...3 дня была тишина, сегодня опять пыталась им дозвониться-не получалось.. И вот, только что они перезвонили, сказали, что были неполадки, завтра обязательно вышлют заказ.. Но,нашла отзывы о данном сайте, оказывается, я не первая, попала в такую ситуацию с этим сайтом, всем говорят, что отошлют посылку и так тянется месяц, а некоторым присылают код отправки, но посылки так и не приходят... Теперь не знаю, что делать.. Подскажите, куда лучше жаловаться и есть ли сроки давности приема заявления о мошенничестве? (Вдруг они просто время тянут?)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы не написали сумму заказа. Если сумма свыше 1000 рублей, то это уголовное преступление, ст. 159 УК РФ, обращайтесь в полицию. Насчет сроков не волнуйтесь, не менее 2х лет. Скорее всего по этому интернет-магазину уже есть уголовные дела.
04.12.2015, 23:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Похожие вопросы
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Проблемы с заказом на сайте cifroteh.com - отсутствие ответа от менеджеров, удаление негативных отзывов и продолжение работы сайта
Проблемы с заказом наложенным платежом - отказалась от посылки, но она все равно отправлена
Как поступить, если интернет-магазин требует вторую оплату за заказ, который уже был полностью оплачен
О пропаже посылки - куда обратиться - в полицию или сразу в суд?
Оформление возврата в интернет-магазине - проблемы с процедурой и разногласия
Проблема с заказом из российского интернет-магазина в Казахстане - отказ, нежелание отправлять посылку, грозба суда
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Как получить квитанцию об оплате почтового отправления после потери посылки интернет-магазином?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут