Проблемы с заказом в интернет-магазине - тишина, обещания и отсутствие отправки. Куда обратиться и есть ли сроки давности?
Вопрос №8977034
из г. Белгород
опубликован 05.12.2015, 14:28
опубликован 05.12.2015, 14:28
Попала в такую ситуацию-сделала заказ в интернет магазине, работают они по 100 % предоплате.. Отправила деньги, на е-мейл пришло подтверждение оплаты заказа, через день связался менеджер, еще раз подтвердил заказ, сказал, что на следующий день отправят посылку и пришлют код.. И все, ответа нет.. Писала им на мейл, звонила по всем телефонам-ничего...3 дня была тишина, сегодня опять пыталась им дозвониться-не получалось.. И вот, только что они перезвонили, сказали, что были неполадки, завтра обязательно вышлют заказ.. Но,нашла отзывы о данном сайте, оказывается, я не первая, попала в такую ситуацию с этим сайтом, всем говорят, что отошлют посылку и так тянется месяц, а некоторым присылают код отправки, но посылки так и не приходят... Теперь не знаю, что делать.. Подскажите, куда лучше жаловаться и есть ли сроки давности приема заявления о мошенничестве? (Вдруг они просто время тянут?)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы не написали сумму заказа. Если сумма свыше 1000 рублей, то это уголовное преступление, ст. 159 УК РФ, обращайтесь в полицию. Насчет сроков не волнуйтесь, не менее 2х лет. Скорее всего по этому интернет-магазину уже есть уголовные дела.
04.12.2015, 23:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Проблемы с заказом на сайте cifroteh.com - отсутствие ответа от менеджеров, удаление негативных отзывов и продолжение работы сайта
Проблемы с заказом наложенным платежом - отказалась от посылки, но она все равно отправлена
Как поступить, если интернет-магазин требует вторую оплату за заказ, который уже был полностью оплачен
О пропаже посылки - куда обратиться - в полицию или сразу в суд?
Оформление возврата в интернет-магазине - проблемы с процедурой и разногласия
Проблема с заказом из российского интернет-магазина в Казахстане - отказ, нежелание отправлять посылку, грозба суда
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Как получить квитанцию об оплате почтового отправления после потери посылки интернет-магазином?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут