Проблемы с возвратом товара - отсутствие денег и отсутствие уведомления
Вопрос №8988171
из г. Калининград
опубликован 09.12.2015, 11:42
опубликован 09.12.2015, 11:42
Хотела вернуть купленный товар (одежда), деньги мне не отдали, ссылаясь на их собственный Устав, дали заполнить Заявление на возврат товара, к нему закреплен мой чек, вроде-бы чек то есть, но на руках ни товара, ни денег... только эта нелепая бумажка Оповещение прийти за деньгами обещали направить по смс, в течение 3 дней... У нас что-то изменилось в Законе о защите прав потребителя? Почему нет в торговом зале (хотя бы где-нибудь в уголке на кассе) этого предупреждения?..
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо написать грамотную претензию по поводу возврата товара в 2-х экземплярах., их Устав не причем есть закон. а если они чек выкинут и вас то копия осталась если нет плохо ни чего не докажите.
05.12.2015, 22:17
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Устав никакого значения здесь не имеет.
Сейчас у Вас есть заявление на возврат товара, подтверждающее, что товар Вами возвращен. согласно закону возврат денег допускается в течение 10-ти дней. Если в течение этого срока деньги не вернут - пишите претензию, обращайтесь в суд и Роспотребнадзор
06.12.2015, 20:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не вернули деньги за возврат товара - что делать в ситуации, когда магазин закрыт?
Что делать, если забыли пробить чек на возврат товара по онлайн кассе?
Ребенок в супермаркете - как возврат товара через кассу лишил нас денег и чека?
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Проблема с возвратом денег после реализации товара - что делать?
Карте, принадлежащей одному лицу и подаренного другому)?
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Возврат некачественного товара продавцу - как решить ситуацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут