Проблемы с возвратом товара - отсутствие денег и отсутствие уведомления
Вопрос №8988171
из г. Калининград
опубликован 09.12.2015, 11:42
опубликован 09.12.2015, 11:42
Хотела вернуть купленный товар (одежда), деньги мне не отдали, ссылаясь на их собственный Устав, дали заполнить Заявление на возврат товара, к нему закреплен мой чек, вроде-бы чек то есть, но на руках ни товара, ни денег... только эта нелепая бумажка Оповещение прийти за деньгами обещали направить по смс, в течение 3 дней... У нас что-то изменилось в Законе о защите прав потребителя? Почему нет в торговом зале (хотя бы где-нибудь в уголке на кассе) этого предупреждения?..
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо написать грамотную претензию по поводу возврата товара в 2-х экземплярах., их Устав не причем есть закон. а если они чек выкинут и вас то копия осталась если нет плохо ни чего не докажите.
05.12.2015, 22:17
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Устав никакого значения здесь не имеет.
Сейчас у Вас есть заявление на возврат товара, подтверждающее, что товар Вами возвращен. согласно закону возврат денег допускается в течение 10-ти дней. Если в течение этого срока деньги не вернут - пишите претензию, обращайтесь в суд и Роспотребнадзор
06.12.2015, 20:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не вернули деньги за возврат товара - что делать в ситуации, когда магазин закрыт?
Что делать, если забыли пробить чек на возврат товара по онлайн кассе?
Ребенок в супермаркете - как возврат товара через кассу лишил нас денег и чека?
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Проблема с возвратом денег после реализации товара - что делать?
Карте, принадлежащей одному лицу и подаренного другому)?
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Возврат некачественного товара продавцу - как решить ситуацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут