Проблемы с зарядкой нового смартфона - как решить без сложностей с салоном МТС?
Вопрос №8992220
из г. Ижевск
опубликован 06.12.2015, 12:12
опубликован 06.12.2015, 12:12
Мои действия. При покупке Смартфона с недостатком (зарядка при 100% за ночь разряжается на 40-50%). Я хочу расторгнуть договор купли-продажи или заменить на другой Смартфон. При обращении в салон не хочу столкнуться с препятствиями со стороны салона МТС (торгующей организации). Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вправе, если недостаток не был оговорен продавцом при купле-продаже товара
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, меняйте или расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги. Срок рассмотрения претензии 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП
при отказе или нерассмотрении в этот срок - обращайтесь в суд
Претензию успевайте предъявить в течение 15 дней - официально, что б продавец проставил дату в получении претензии на вашем экземпляре
06.12.2015, 12:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
если не прошло две недели с момента покупки Вы имеете полное право на обмен
06.12.2015, 12:13
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили смартфон с неисправностью в салоне МТС, но получили отказ в замене - что делать?
Сотрудники салона Билайн отказываются вернуть деньги за неисправный смартфон - что делать дальше?
Возврат или обмен смартфона с браком - Право на новую пленочку и услугу от салона?
Формирование искового заявления в мировой суд на расторжение договора купли-продажи смартфона
Как вернуть смартфон МТС на ремонт, если сторонние организации отказываются из-за отсутствия информации о производителе
Обязаны ли салон и страховка предоставить замену смартфона при экспертизе?
Пенсионер оказался жертвой навязанных услуг - как расторгнуть договор на покупку смартфона в Теле-2?
Как изменить название салона красоты, имея только договор купли-продажи - решаем возможные трудности
Незаконное взимание оплаты за бесплатные сим-карты - обман или ошибка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут