Неисправность кнопки на телефоне повторилась после ремонта - как поступить и кому обратиться?
Вопрос №9000061
из г. Москва
опубликован 07.12.2015, 00:16
опубликован 07.12.2015, 00:16
Сдал телефон в СЦ. Кнопка нажимается не с первого раза, срок ремонта 1 день,
Через 3 дня дефект повторился, так же не с первого раза нажимается та же кнопка.
Вопрос. Нужно ли будет забирать телефон из ремонта для того, чтобы его сдать продавцу по причине существенного недостатка?
Какая должна быть технологическая цепочка действий?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Заберите и подайте продавцу письменную претензию со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей
07.12.2015, 00:20
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 984
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после ремонта - как правильно оформить претензию и получить деньги обратно
Проблемы с телефоном из связного - как вернуть деньги или обменять его на другой
Проблемы с смартфоном после сервисного ремонта - Вернули телефон с повторным дефектом и отказали в гарантийном обслуживании
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Проблемы с покупкой в Связном - мое право на возврат или замену телефона?
Проблемы с телефоном - кнопки не срабатывают даже после ремонта по гарантии
Проблемы с телефоном после двух ремонтов - Как вернуть деньги и избежать связи с магазином
Возможно ли получить письменное объяснение причины дефекта экрана от сервисного центра после проведенной диагностики?
Проблема после ремонта - телефон на несколько минут оказывается вне доступа сети
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут